Aktywna sprzedaż w hotelu – Stacjonarne II dniowe szkolenie dla działu Sprzedaży

Opis

 

Nazywam się Łukasz Szołtys i jestem przedsiębiorcą, hotelarzem, trenerem i konsultantem z ponad 15 letnim doświadczeniem  w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami oraz 10 letnim doświadczeniem na stanowisku Dyrektora Generalnego Hotelu. Zapraszam na mój kurs. 

Aktywna sprzedaż w hotelu by Łukasz Szołtys

Intensywne 14 godzinne szkolenie dla twojego działu sprzedaży !

Sprzedaż to sztuka, której można się nauczyć i którą można i trzeba doskonalić. Wielu sprzedawców ma naturalne predyspozycje i czują się w sprzedaży jak ryby w wodzie. Jednak i tacy potrzebują edukacji oraz wsparcia procesu sprzedażowego. Aktywna Sprzedaż to szkolenie dla działów sprzedaży / M.I.C.E. oraz osób odpowiedzialnych za ustalanie polityki cenowej obiektu.

EFEKT:

✔️Realny wzrost sprzedaży dla klientów indywidualnych, korporacyjnych, pakietowych oraz B2B dzięki wzmocnieniu kompetencji w zakresie technik i organizacji procesu sprzedaży.

✔️Aktywizację procesu sprzedaży i stały napływ nowych klientów.

✔️Zbudowanie trwałych relacji biznesowych i lojalności klientów.

✔️Zadowolonych sprzedawców, którzy realizują plany sprzedażowe

KLUCZOWE WARTOŚCI KURSU :

✅Zidentyfikuj i zrozum kluczowe problemy rozwiązywane przez analitykę zarządzania przychodami
✅Rozwiązuj problemy związane z zarządzaniem przychodami za pomocą różnych modeli prognozowania przychodów
✅Zrozum ekonomiczne i matematyczne koncepcje zarządzania przychodami w różnych kontekstach biznesowych
✅Podejmuj decyzje biznesowe i opracowuj optymalną strategię cenową na podstawie danych szacunkowych
✅Określ optymalne strategie cenowe, aby zmaksymalizować przychody hotelu w departamencie MICE
✅Generuj przychody z produktów, stosując strategie sprzedaży, takie jak rabaty i sprzedaż wiązana

 

PROGRAM ( MODUŁY ) :

1. Kanały sprzedaży dla branży MICE – skuteczne techniki sprzedażowe.
Case study

2. Jak skutecznie pozyskiwać nowe “leady” sprzedażowe – studium przypadku

3. Jak skutecznie podpisywać porozumienia o współpracy “Corpo”

4. Plan TO-DO sprzedaży dla departamentu MICE
– lista 50 elementów podnoszące skuteczność sprzedaży

5. Narzędzia i techniki radzenia sobie z konkurencją

6. Potrzeby klienta – jak je dostrzec i jak przygotować propozycję realizacji.

7. Strategie zarządzania przychodami w hotelach (na przykładach hoteli sieciowych )

8. Skuteczny Revenue management – “How We Do”

9. Prognozowanie i kontrola dostępności oraz systemy do raportowania i analityki

10. Strategia cenowa vs kanały dystrybucji

 

 

OPISOWY PROGRAM SZKOLENIA :

✔️Co musisz wiedzieć o swoim hotelu, żeby maksymalnie wykorzystać potencjał jego lokalizacji, otoczenia i specyfiki obiektu, celem stworzenia oferty hotelowej

– na jakie elementy warto postawić w stosunku do Gości (z rozróżnieniem na segment B2B/B2C)

✔️Jak właściwie wykorzystać wszystkie dane, którymi dysponuje hotel, by umiejętnie personalizować oferty i dostosowywać je do profilu Gości

– co zrobić, by efektywniej prowadzić sprzedaż pokoi hotelowych i innych usług

✔️Jak napisać skuteczną ofertę hotelu – jak znaleźć swój „unique selling point” oraz jakich fraz i wyrażeń używać, by osiągnąć jak największą sprzedaż

✔️Prezentacja graficzna walorów obiektu – jak musisz przygotować zdjęcia i/lub film o Twoim obiekcie, aby Gość kupił „oczami”

✔️Jakie metody marketingowe stosują większe hotele, których główna działalność opiera się na klientach biznesowych, a jaka forma marketingu sprawdza się w mniejszych obiektach, które koncentrują się na pozyskaniu klienta indywidualnego

✔️Jak poprawić reputację hotelu i umiejętnie zarządzać opiniami Gości w mediach społecznościowych i sieci interentowej, aby wzmocnić markę i zwiększyć przychody obiektu hotelowego

✔️Jak motywować Gości do pozostawiania pozytywnych komentarzy w serwisach zewnętrznych i na własnej stronie www? – monitoring mediów społecznościowych i sieci internetowej

✔️Marketing Automation – wykorzystanie nowoczesnych technologii w pozyskiwaniu Gości hotelowych

✔️Psychologia cen i sposoby prezentacji kosztów oferty – czy cena powinna być prezentowana jako suma czy w rozbiciu na osobę? Jaka cena jest uznawana za najtańszą przez Gościa?

✔️Sprzedaż własna a sprzedaż przez pośredników (booking.com, HRS, Expedia) – jak prezentować ofertę, by Goście chcieli dokonywać rezerwacji bezpośrednio w Twoim hotel

✔️Proces komunikacji interpersonalnej

✔️Zasady i modele sprzedaży w formule cross – sellingu i up – sellingu

✔️Dlaczego Gość chce rabat ?

✔️Jak obronić cenę Twojej oferty

✔️Od czego zacząć Up selling / Cross selling

✔️Prezentacja rozwiązania językiem korzyści

✔️Zastrzeżenia klienta/gościa i sposoby ich oddalania

✔️Jak krok po kroku zaprojektować kreatywne wydarzenie / Event

PONADTO : 

✔️Dowiesz się jak efektywnie zorganizować proces sprzedaży w hotelu.

✔️Dowiesz się jak budować i utrzymywać długofalowe relacje z klientami.

✔️Dowiesz się jak błyskawicznie zbudować więź z nowym klientem.

✔️Zmienisz przekonania o wykonywaniu zimnych telefonów.

✔️Nauczysz się odpowiadać na obiekcje i zamykać sprzedaż .

✔️Proces aktywnej sprzedaży stanie się łatwiejszy i przyjemniejszy.

✔️Co będzie kluczowe podczas obsługi poszczególnych typów osobowości

✔️Rodzaje pytań podczas badania potrzeb i dosprzedaży usług hotelowych

✔️Narzędzia wspierające aktywne słuchanie

✔️Model przeprowadzenia badania potrzeb w oparciu o typy osobowości

✔️Język korzyści podczas prezentacji oferty hotelowej ( OTAS, GDS / WWW )

✔️Zasady prezentacji oferty

✔️Model przeprowadzenia prezentacji oferty w oparciu o typy osobowości

 

KOSZT SZKOLENIA OBEJMUJE : 

✔️udział w szkoleniu grupy pracowników max.  7 osób

✔️14 godzinny program szkolenia  ( 2 DNI ) w godz. 9.00 – 16.00

✔️materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz drukowanej

✔️certyfikat / dyplom ukończenia szkolenia

✔️szkolenie na terenie hotelu

✔️dojazd do klienta (w cenie dojazd do klienta do 150 km od Gdańska)

✔️ E – BOOK – Sprzedaż w hotelu by Łukasz Szołtys dla Managera obiektu

      https://www.restconsulting.pl/produkt/e-book-sprzedaz-w-hotelu-by-lukasz-szoltys/

✔️ Niezbędnik hotelarza by Łukasz Szołtys dla Managera obiektu

       https://www.restconsulting.pl/produkt/niezbednik-hotelowy-by-lukasz-szoltys/

✔️2 godzinne konsultacje  (OnLine) wraz z raportem i rekomendacjami po szkoleniowymi

​

TRENER  :

Jestem przedsiębiorcą, hotelarzem, trenerem i konsultantem z ponad 15 letnim doświadczeniem  w zakresie zarządzania przedsiębiorstwami oraz 10 letnim doświadczeniem na stanowisku Dyrektora Generalnego Hotelu.

Absolwent studiów z zakresu obsługi ruchu turystycznego, turystyki międzynarodowej, zarządzania hotelami

oraz programu MBA na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach  oraz Brno University of Technology w Brnie.

Specjalista – praktyk z zakresu zarządzania, restrukturyzacji oraz otwarć przedsiębiorstw z sektora HoReCa ( hotele, pensjonaty, restauracje, firmy cateringowe ).

Swoje bogate doświadczenie w branży hotelarskiej zdobył m.in. zarządzając takimi obiektami jak:

Hotel Wilga *** w Ustroniu, Centrum Green Hill*** Business & SPA w Wiśle,  Hotel Diament SPA & Wellness**** w Ustroniu,  Hotelu Mercure Patria*** w Wiśle;

zarządzając działem sprzedaży woj. Śląskiego hotelu Arłamów **** czy będąc dyrektorem bazy noclegowej największego uzdrowiska w Polsce gdzie zarządzał zespołem ponad 300 pracowników ( Uzdrowisko Ustroń S.A. ); 

pełniąc funkcję V-ce Prezesa Wiślańskiej Organizacja Turystycznej w latach 2015-2017, czy pracując w hotelach za granicą m.in. w Stanach Zjednoczonych, Grecji czy Hiszpani.

Doradca zarządu oraz dyrektor sprzedaży i marketingu nowo powstałych hoteli m.in.: Hotel Radisson Blu Sopot **** oraz Hotel Malbork by DeSilva ****. 

Od 2010 roku właściciel firmy szkoleniowo – doradczej ( Rest Consulting ) specjalizującej się w zarządzaniu nieruchomościami hotelowymi.

Od 2021 roku Dyrektor Działu Hotelowego w Cover Hotels Management

W latach 2010 – 2023 odpowiadał za wdrażanie i stały nadzór nad procesami dotyczącymi optymalizacji funkcjonowania kilkudziesięciu hoteli w całej Polsce. 

Od ponad 10 lat trener sztuki hotelarskiej, gastronomicznej oraz sprzedaży w sektorze HoReCa.

Wykładowca i trener m.in.:  w Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej w Katowicach czy Wyższej Szkole Turystyki i Hotelarstwa w Gdańsku.

 

 

 

• Wszystkie treści, materiały oraz elementy graficzne umieszczone w tym serwisie oraz podczas szkolenia  są własnością firmy Rest Consulting Łukasz Szołtys.
• Materiały  chronione są prawem autorskim, które przysługuje wyłącznie Rest Consulting Łukasz Szołtys.
• Właściciel serwisu dokłada starań, aby publikowane w tym serwisie treści były rzetelne i pomocne, jednakże nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki działań podejmowanych w oparciu o te treści.
• Kopiowanie oraz udostępnianie zawartości serwisu lub jej części bez pisemnej zgody właścicieli serwisu jest zabronione.