SPA, które pracuje na wynik hotelu. Szkolenie Wellness & SPA.
4599,00 zł
8% Off
Opis
Nowoczesne SPA jako narzędzie biznesowe hotelu
W wielu hotelach SPA jest postrzegane jako element wizerunkowy – atrakcyjny dla gości, ale kosztowny w utrzymaniu.
Tymczasem dobrze zaprojektowane i zarządzane SPA może realnie wpływać na:
✅wzrost ADR,
✅wydłużenie długości pobytu,
✅sprzedaż pakietów pobytowych,
✅zwiększenie lojalności i powrotów gości,
✅poprawę wyniku całego hotelu.
Szkolenie pokazuje, jak przejść od myślenia operacyjnego do strategicznego – od wykonywania zabiegów do budowania doświadczenia, które generuje przychody.
Szkolenie realizowane jest w wyjątkowej przestrzeni Hevelia Swim & Spa w Gdańsku, gdzie uczestnicy pracują na realnym obiekcie premium.
Dla kogo jest to szkolenie?
✔️właścicieli i dyrektorów hoteli 4–5★
✔️managerów, pracowników SPA i Wellness
✔️Kameralna grupa – maksymalnie 10 osób.
✔️Praktyczne warsztaty dla menedżerów, recepcji i działów sprzedaży.
Program szkolenia
1. SPA jako jednostka biznesowa hotelu
dlaczego SPA często nie osiąga zakładanych wyników,
realny wpływ SPA na ADR, długość pobytu i sprzedaż pakietów,
jak włączyć SPA do strategii hotelu.Efekt: zmiana perspektywy z operacyjnej na biznesową.
2. Customer Journey SPA – projektowanie doświadczenia
pełna ścieżka gościa: od rezerwacji po doświadczenie po zabiegu,
identyfikacja punktów utraty sprzedaży i jakości,
budowanie spójnego doświadczenia premium.Warsztat realizowany na bazie realnego obiektu.
3. Standardy, które wspierają doświadczenie
jak tworzyć standardy bez utraty emocji,
gdzie procedury są konieczne, a gdzie ograniczają jakość,
utrzymanie standardu przy rotacji zespołu.
4. Zespół SPA – od wykonawcy do eksperta
kompetencje nowoczesnego terapeuty,
odpowiedzialność za doświadczenie gościa,
komunikacja z gościem premium,
współpraca SPA z recepcją i sprzedażą hotelu.
5. Sprzedaż w SPA – naturalna i skuteczna
sprzedaż doradcza zamiast sprzedaży „produktowej”,
rekomendacje zabiegów i pakietów,
budowanie powrotów i kontynuacji,
profesjonalna komunikacja ceny.
6. KPI i model operacyjny SPA
jakie wskaźniki naprawdę mają znaczenie,
jak mierzyć efektywność SPA,
raportowanie wyników do dyrekcji i właścicieli,
połączenie doświadczenia gościa z wynikiem finansowym.
Informacje organizacyjne
Forma: szkolenie stacjonarne
Czas trwania: 7 godzin (9:00 – 16:00)
Miejsce: Hevelia Swim & Spa, Gdańsk
Grupa: maks. 10 osób
KOSZT SZKOLENIA OBEJMUJE:
✔️ udział w szkoleniu grupy pracowników max. 10 osób
✔️ 7-godzinny program szkolenia w godz. 9.00 – 16.00
✔️ materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz drukowanej
✔️ certyfikat / dyplom ukończenia szkolenia
✔️ szkolenie na terenie obiektu
✔️ 2-godzinne konsultacje
Zapisz swój zespół
Chcesz sprawdzić dostępne terminy lub przygotować szkolenie dedykowane dla Twojego hotelu?
Dofinansowanie szkoleń Wellness & SPA
Szkolenia z zakresu Wellness & SPA dla hoteli mogą być objęte dofinansowaniem nawet do 70–90% wartości usługi lub refundacją kosztów na poziomie do 80%, w zależności od wybranego programu wsparcia oraz spełnienia określonych kryteriów formalnych.
Dzięki dostępnym środkom publicznym inwestycja w rozwój zespołu może być znacząco ograniczona kosztowo, przy jednoczesnym osiągnięciu realnych efektów biznesowych dla obiektu.
DECYDUJ TERAZ!
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.