Efektywna Sprzedaż Hotelowa: Jak o 60% przyspieszyć onbording recepcjonistów i zmniejszyć liczbę ich błędów z narzędziami AI – Szkolenie Dofinansowane 90%

Opis

Efektywna sprzedaż hotelowa:

Jak o 60% przyspieszyć onbording recepcjonistów i zmniejszyć liczbę ich błędów z narzędziami AI.

Zdobądź sprawdzone metody sprzedaży i dowiedz się, jak AI może wspierać Twój zespół.

Od technik zamykania sprzedaży po automatyzację – konkretne narzędzia dla menedżerów.

Praktyczne warsztaty dla menedżerów, recepcji i działów sprzedaży.

 

Co osiągniesz po ukończeniu szkolenia?

1. Zwiększenie skuteczności sprzedaży:
   Uczestnicy nauczą się efektywnych technik upsellingu i cross-sellingu, co pozwoli im zwiększyć wartość każdej rezerwacji oraz poprawić rentowność obiektu.
2. Podniesienie jakości obsługi gości:
   Dzięki zapoznaniu się z najlepszymi praktykami branżowymi oraz optymalizacji procesów komunikacji, pracownicy poprawią jakość obsługi gości, zwiększając ich satysfakcję i lojalność.
3. Lepsze zrozumienie standardów obsługi:
   Po szkoleniu pracownicy będą doskonale rozumieć i stosować procedury hotelowe, co zapewni spójność działań na wszystkich stanowiskach i lepsze zarządzanie operacjami.
4. Podniesienie efektywności zespołu:
   Poprzez zastosowanie narzędzi do monitorowania jakości rozmów i efektywności sprzedaży, menedżerowie uzyskają dane do motywowania zespołów i efektywnego monitorowania postępów w pracy.
5. Skrócenie czasu onboardingu:
   Nowi pracownicy szybciej opanują kluczowe elementy pracy w hotelu dzięki nauce systemów i procedur oraz realnym przykładowym scenariuszom komunikacyjnym.
6. Większa motywacja i zaangażowanie zespołu:
   Szkolenie pomoże w zbudowaniu pozytywnej atmosfery w zespole, poprzez naukę efektywnej współpracy i wprowadzenie elementów motywujących do osiągania lepszych wyników.
7. Zwiększenie konwersji zapytań w rezerwacje:
   Dzięki lepszemu zarządzaniu działem sprzedaży oraz wprowadzeniu sprawdzonych metod, uczestnicy będą w stanie konwertować więcej zapytań na faktyczne rezerwacje.
8. Zoptymalizowanie procesów sprzedażowych i operacyjnych:
   Poznanie sprawdzonych metod analizy działań sprzedażowych pozwoli na wprowadzenie udoskonaleń w obiegu informacji i uproszczenie procesów operacyjnych w hotelu.
9. Poprawa wyników finansowych hotelu:
   Przełożenie teorii na praktyczne działania w sprzedaży, obsłudze gości i zarządzaniu personelem pozytywnie wpłynie na wyniki finansowe obiektu.

Program:

Czas trwania szkolenia: 9.00 – 13.30 

 

O autorze szkolenia – Łukazs Szołtys

✅ Ponad 15 lat doświadczenia w branży hotelarskiej – od zarządzania hotelami, przez optymalizację sprzedaży, aż po szkolenie kadr hotelowych.

✅ Praktyk i ekspert HoReCa – zarządzał hotelami i działami sprzedaży w prestiżowych obiektach, takich jak Hotel Wilga****, Hotel SPA & Wellness Diament**** czy Hotel Arłamów****.

✅ Ponad 12 lat jako trener branży hotelarskiej – przeprowadził ponad 150 szkoleń dla hoteli w całej Polsce, pomagając pracownikom zwiększać sprzedaż i podnosić standard obsługi.

✅ Doradca i konsultant hotelowy – od lat wspiera właścicieli i managerów hoteli w optymalizacji procesów sprzedażowych i operacyjnych.

✅ Autor bestsellerowego e-booka „Sprzedaż w hotelu”, który sprzedał się w ponad 1000 egzemplarzach w 2023 roku.

✅ Ekspert akademicki i wykładowca – Kanclerz i dyrektor programu Executive MBA w branży HoReCa na WSTiH w Gdańsku, gdzie wykorzystuje innowacyjne technologie, takie jak VR.

✅ Biegły sądowy w zakresie turystyki i hotelarstwa przy Sądzie Okręgowym w Gdańsku – jego wiedza jest uznawana na poziomie eksperckim.

✅ Twórca strategii sprzedażowych dla kilkudziesięciu hoteli w Polsce – wdrażał procesy zwiększające rentowność i skuteczność działów sprzedaży.

✅ Obecnie Head of Hospitality w Hishoo.me, gdzie tworzy innowacyjne rozwiązania AI wspierające sprzedaż i obsługę gości w hotelach.

✅ Szkolenia prowadzi w sposób angażujący i praktyczny, bazując na realnych doświadczeniach z hoteli w Polsce i za granicą (USA, Grecja, Hiszpania).

Jak wygląda szkolenie?

✅ Czas trwania: 5 intensywnych godzin pełnych praktycznej wiedzy i ćwiczeń.

✅ Struktura: Szkolenie podzielone jest na bloki tematyczne, aby każdy uczestnik mógł stopniowo przyswajać wiedzę i od razu zastosować ją w praktyce.

✅ Przerwy kawowe: Zapewniamy przerwy na kawę i networking, aby uczestnicy mogli wymieniać się doświadczeniami i nawiązywać cenne kontakty.

✅ Praktyczne ćwiczenia: Uczymy nie tylko teorii, ale przede wszystkim wdrażamy skuteczne techniki sprzedaży i obsługi klienta na realnych scenariuszach hotelowych.

✅ Materiały szkoleniowe: Każdy uczestnik otrzyma skondensowane materiały pomagające wdrożyć zdobytą wiedzę w codziennej pracy.

✅ Certyfikat ukończenia: Po szkoleniu każdy uczestnik otrzyma oficjalny certyfikat potwierdzający zdobycie nowych umiejętności.

✅ Możliwość konsultacji: Po szkoleniu uczestnicy mają możliwość zadawania pytań i skonsultowania wyzwań związanych z ich obiektem.

✅ Hishoo AI na 2 miesiące za darmo: Każdy hotel uczestnika szkolenia otrzyma dostęp do systemu Hishoo AI — asystenta do telefonicznych rozmów w hotelu — na 2 miesiące bezpłatnie, aby od razu wdrożyć nowe umiejętności w codziennej pracy.

FAQ

1. Nie mamy czasu na dodatkowe szkolenia. Czy to naprawdę warto?
   Rozumiem, dlatego kurs jest zaplanowany w formie intensywnych 5 godzin, co pozwala na efektywne wykorzystanie czasu. Szkolenie daje konkretne narzędzia, które natychmiast można wdrożyć w pracy, bez potrzeby spędzania tygodni na nauce.
2. Czy ten kurs będzie odpowiedni dla mojego hotelu?
   Kurs jest dostosowany do hoteli różnych rozmiarów — od małych pensjonatów po duże kompleksy resortowe. Praktyki i strategie, które omawiamy, można zastosować bez względu na wielkość obiektu.
3. Przeszliśmy już kilka szkoleń, nie jestem pewien, czy ten wniesie coś nowego.
   Ten kurs oparty jest na wieloletnim doświadczeniu praktycznym. Otrzymasz konkretne, stosowalne w pracy narzędzia i metody, które poprawią sprzedaż, obsługę gości i wewnętrzne procesy w hotelu. To nie teoretyczne wykłady, a realne rozwiązania na poprawę wyników.
4. Nie wiem, czy kurs pomoże poprawić wyniki mojej drużyny.
   Dzięki temu szkoleniu Twoi pracownicy dostaną narzędzia, które poprawią jakość obsługi gości i zwiększą sprzedaż. Efekty będą widoczne już w pierwszych tygodniach po wdrożeniu zdobytych umiejętności.
5. Kurs jest za drogi dla naszego hotelu.
   To inwestycja w przyszłość Twojego hotelu! Umiejętności, które zdobędą Twoi pracownicy, nie tylko poprawią jakość obsługi, ale również przyczynią się do wzrostu dochodów. Efekty zwrócą się wielokrotnie.
6. Czy moi pracownicy będą w stanie przyswoić materiał?
   Kurs jest zaprojektowany w sposób przystępny, z praktycznymi przykładami i ćwiczeniami, które są łatwe do przyswojenia. Twoi pracownicy będą mogli natychmiast wdrożyć nowe umiejętności w swojej pracy.
7. Co jeśli po kursie nie zauważę żadnych zmian?
   Gwarantujemy, że jeśli po 7 dniach nie poczujesz żadnych zmian, zwrócimy Ci pieniądze. Jesteśmy pewni, że kurs przyniesie konkretne efekty.
8. Jak mogę mieć pewność, że to szkolenie będzie przydatne dla nas?
   Kurs oparty jest na doświadczeniach i sprawdzonych metodach, które stosują udane hotele w branży HoReCa. Proponujemy konkretne rozwiązania, które są realnymi odpowiedziami na problemy, z którymi borykają się obiekty hotelowe.
9. Mój hotel jest za mały na takie szkolenia.
   Bez względu na wielkość Twojego hotelu, ten kurs będzie odpowiedni. Otrzymasz strategie, które łatwo dostosujesz do każdego hotelu, poprawiając jakość pracy i rentowność.
10. Już znam podstawy zarządzania hotelem. Po co mi dodatkowe szkolenie?
    Kurs skupia się na rozwijaniu umiejętności w komunikacji z gośćmi, sprzedaży usług oraz zarządzaniu zespołem. To specjalistyczne szkolenie, które pomoże Ci być jeszcze bardziej efektywnym liderem w swojej branży.
11. Co zyskam po kursie?
    Po szkoleniu Twoi pracownicy będą bardziej pewni siebie w rozmowach z gośćmi, zwiększą sprzedaż dodatkowych usług oraz poprawią jakość obsługi. Dodatkowo, każdy hotel uczestnika kursu otrzyma na 2 miesiące bezpłatny dostęp do systemu Hishoo AI, który pomoże w optymalizacji rozmów telefonicznych w Twoim obiekcie.

 

DECYDUJ TERAZ!